• 電子商務網站建設

    日期:2016-3-8
    乾元坤和編輯

    乾元坤和編輯

    一、乾元坤和電子商務網站建設的介紹

    乾元坤和電子商務網站建設是以計算機網絡紐帶,通過應用多樣化的先進的電子技術手段,以Internet網絡為平臺搭建的一個協調、整合互聯網信息流、物質流、資金流,使之有序、高效流動,支持商務活動開展的虛擬商務運營空間,乾元坤和電子商務網站建設旨在幫助企業或個人通過互聯網的資源共享性有效地、低成本地開展自己的商業活動。

    乾元坤和電子商務網站建設可以幫助企業通過互聯網搭建一個數字化、電子化的交易平臺,實現商務交易流程的信息化、網絡化,使商品交易在時間與空間上取得突破性、跨越性的發展,為企業發掘更多的商業機會,大大提高商品交易量,同時電子化的交易方式,也極大地降低了產品管理、運輸等方面的所投入的人力、物力,通過乾元坤和電子商務網站建設,能有效幫助企業開拓網絡市場,提升企業經營效益。

    電子商務,即Electronic Commerce(Business),簡寫為E—C(E—B),是人們利用互聯網進行商業、貿易等商務活動的總稱。電子商務網站開發提供的商業活動場所,即為電子商務平臺,也是企業或個人進行在線交易活動的電子商務網站開發平臺。

    電子商務從最初的單一形式,發展成為多種電子商務模式,如B2B、B2C、C2C、O2O、ABC、B2M等多樣化的電子商務網站開發平臺,甚至出現了復合型的電子商務模式,如B2B2C。電子商務發展逐漸完善,電子商務平臺開發的形式也呈現出復雜化的趨勢。

    電子商務網站建設

    電子商務網站建設

    乾元坤和充分利用互聯網開發性、全球性等特點,根據企業的不同類型、規模、產品類型、發展戰略等,進行專業化的電子商務網站開發,幫助傳統企業進入電子化市場,讓企業獲得更多信息資源和商機;同時,乾元坤和電子商務網站建設可實現多種信息溝通渠道的集成,協助企業實現與客戶直接對接與交流,客戶直接進行信息反饋,在企業與客戶之間建立良性交互渠道,提升企業客戶服務水平、客戶滿意度和忠實度,實現企業網絡形象的提升和網絡市場的開拓與擴展。

    隨著國內Internet使用人數的增加,利用商業網站建設系統進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式逐漸流行,電子商務的市場份額迅速增長,電子商務平臺也在迅猛發展,從而也促使諸多軟件廠商提供電子商務網站建設、電子商務網站開發(亦稱電子商務平臺開發)服務項目。

    二、乾元坤和電子商務網站建設的核心功能

    乾元坤和電子商務網站業務流程如下所示:

    乾元坤和電子商務平臺業務功能流程圖

    乾元坤和電子商務平臺業務功能流程圖

    為了實現電子商務平臺開展交易的各種應用功能需求,乾元坤和電子商務網站建設核心功能如下所示:

    乾元坤和電子商務網站建設平臺核心功能

    乾元坤和電子商務網站建設平臺核心功能


    1. 商務洽談

    乾元坤和電子商務網站建設集成了E-mailNewsGrouchat等信息溝通功能,企業通過這些通訊應用了解市場需求、商品信息、進行洽談交易,同時乾元坤和電子商務網站開發還集成了White board Conference,即網上白板會議功能,實現圖形信息的即時交流。各個商家和消費者可以在乾元坤和搭建的電子商務平臺上進行在線商務洽談,突破face-to-face洽談的限制,實現多種方式的異地交流、咨詢、洽談。

    2. 在線訂購

    乾元坤和電子商務網站建設,會在產品頁面提供訂購提示信息和訂購交互格式框,填完訂購單后,電子商務平臺會自動回復確認信息單來保證訂購信息的收悉,實現自動化在線訂購;乾元坤和電子商務網站建設注重為客戶和商家提供訂購信息加密功能,以保證商業信息的安全。在電子商務平臺開發過程中,乾元坤和科技堅持“平臺穩定,系統安全”的原則,全力開展商業網站建設。

    3.在線支付

    在線支付是電子商務活動全過程中最為重要的環節,乾元坤和電子商務網站建設為客戶和商家提供多種多樣在線支付方式,其定制化的電子商務網站開發模式注重交易支付的簡潔化與安全性,節省顯示支付的多種開銷,同時乾元坤電子商務平臺開發時尤為注重支付的安全問題,構建了一整套的信息安全機制,防止惡意攻擊,保證支付安全。這在一定程度上保障了商業網站建設平臺安全性與可靠性。

    4.網上交易管理

    網上交易管理是企業客戶開展電子商務網站建設項目的重點需求之一,此功能主要負責交易中涉及人、財、物等多方面的信息管理,協調和管理電子商務企業與客戶、合作伙伴及企業內部關系等。乾元坤和電子商務平臺交易管理的設計是對商務活動全過程的管理,如C2C模式電子商務網站建設可使用戶具有不同的操作功能,實現對商品信息的全程跟蹤。

    5.電子賬戶管理

    電子賬戶管理是對電子商務平臺網上登陸、支付賬戶信息、賬號、密碼修改,以及賬戶相關信息,如聯系方式、收貨地址等進行管理,同時對于網上支付管理,需要有銀行、信用卡公司、保險公司等金融單位提供網上金融操作服務,乾元坤和定制化的電子商務網站建設在技術架構上設置嚴格的賬戶管理體系,確保用戶順利網購的同時,保障用戶、商家以及中間金融機構等各方的賬戶安全。

    6. 物流管理

    乾元坤和電子商務網站建設,能夠實現商家與物流行業的合作,將顧客購買的商品通過自身物流部門或者物流行業,配送至顧客手中。對于像信息、在線軟件、信息咨詢等無實體的商品,最適合在線傳遞,節約物流配送成本。在乾元坤和電子商務平臺開發時,著力打造專業的物流管理功能,實時更新商品物流信息、位置等,讓顧客及時了解所購商品狀況。物流管理是商業網站建設不可缺少的功能模塊。

    7. 財務單據管理

    乾元坤和電子商務網站建設財務單據模塊功能包含銷售訂單收款單管理、銷售訂單退款單管理、采購訂單付款單管理、采購訂單退款單管理、采購預付款查詢等。在商業網站建設項目上,乾元坤和科技電子商務平臺開發將財務管理與普通財務協同起來,并實現財務單據在線處理與遠程處理相結合,以求企業能夠統一管理,集中監控。

    8. 網絡推廣

    乾元坤和電子商務平臺開發支持商家利用Web服務器和客戶的瀏覽器,發布各種商業、企業、產品信息,實現全國甚至是全球的推廣宣傳,并且在線廣告宣傳成本最為低廉,信息量卻極為豐富。客戶可借助電子商務網站上的檢索工具快速找到商品信息,實現高效的在線推廣。這也是企業對商業網站建設目標的體現。

    9. 意見征詢

    電子商務平臺開發可實現便捷的意見征詢功能,商家可以在自己的電子商務網站上利用網頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見,電子商務企業的網絡市場運營與營銷就能形成一個閉合的回路,促使商家根據客戶的反饋意見不斷提高服務的水平,更使企業獲得無限拓展市場的商機。

    10. 其他應用模塊

    乾元坤和電子商務網站建設包含購買某商品的顧客還購買了訂單促銷商品、送優惠券、優惠券使用歷史、注冊營銷、管理員操作日志、禮包、團購、限時搶購、促銷標簽、自定義促銷條件等。

    總之,乾元坤和電子商務網站建設系統功能不僅強大,而且全面,其定制化的商業網站建設平臺具有顯著“人無我有,人有我新”的特點。

    三、乾元坤和電子商務網站的技術架構

    乾元坤和電子商務網站建設包括電子商務平臺應用層和支持應用實現的基礎結構,基礎結構自上而下主要包括服務層、業務層和網絡層,以支持電子商務平臺的應用,這些應用的實現需要安全協議與技術標準、公共政策與法律規范兩個支柱提供安全與規范的保證。簡言之,乾元坤和電子商務平臺開發的技術架構包括以下四個主體層次。

    乾元坤和電子商務網站建設技術架構圖

    乾元坤和電子商務網站建設技術架構圖

    1. 應用表現層

    指電子商務平臺,即電商企業與顧客進行網上交易的層次,直接面向電子商務平臺的最終用戶——消費者,包括UI展示層和UI邏輯層。乾元坤和在電子商務網站建設過程中,實現UI展示層的開發和建設支持APS.NET、Silverlight、Winform、移動Web和智能設備等的應用。UI邏輯層則主要實現下層與UI應用層(即電子商務平臺)的數據交換。客戶可以通過Web端或者手機移動端對電子商務平臺的訪問、登陸、購物,支持標準的電子商務交易活動,在這一層可以建立商品目錄、價目表、開發在線購買工具、在線支付工具等。很多提供商業網站建設的廠商都采用此種方式。

    2. 服務層

    服務層為應用表現層實現其商務交易活動提供各種使用技術,調用各方資源,使各種應用程序更加清晰。即電子商務平臺上的各個應用系統:內部網絡結構、信息管理服務、電子商務站點等。一般是針對大型電子商務平臺的構架改進設置。一般針對大型電子商務平臺開發,從技術構架上進行改進設置。

    乾元坤和電子商務網站建設商務架構圖

    乾元坤和電子商務網站建設商務架構圖

    3. 業務邏輯層

    為底層數據的展示提供傳輸線路,支持多種格式、形式的電子商務平臺上的交易數據信息的分析、傳輸,如文本、圖片、圖表、多媒體信息,多媒體信息的發布最為復雜,乾元坤和電子商務平臺開發采用的信息發布通常是WWW,通過HTML、JAVA發布在企業電子商務平臺或者網上商城系統的服務器上,通過網絡信息傳輸協議傳送給在線用戶。

    4. 數據網絡層

    即通常所說的底層數據層,也是電子商務網站建設的硬件基礎設施,通過數據層的數據庫操作,為上層提供詳細的、完整的數據支撐。一般包括相互獨立的互聯網(計算機網絡)、無線通信網(包括移動通信和衛星網)、遠程通信網(主要包括電話、電報)、有線電視網等,為電子商務平臺的信息傳輸提供了不同的傳輸路線,互聯網是應用的最多的方式,乾元坤和電子商務網站建設通過配置基于計算機的電話設備、集線器、交換機、路由器、調制解調器、有線電視的機頂盒、解調器等基礎硬件,以及前沿的硬件設備管理方案,快速實現互聯網的信息傳輸。

    上述的電子商務網站開發技術架構模式已經相當成熟,乾元坤和在打造此類商業網站建設系統時,還融入了更新的技術語言,幫助企業用戶搭建性能穩定的電站商務網站開發平臺。

    四、乾元坤和電子商務網站建設的特點  

    由于互聯網的廣泛性、開放性、滲透性,使得依托于互聯網的電子商務平臺也具有諸多相關特點,如下所示:

    電子商務網站建設特點

    電子商務網站建設特點

    1. 高效性

    乾元坤和電子商務平臺開發實現了傳統商務流程的電子化、數字化,大量減少物流中所投入的人力、物力、財力,降低了成本。同時通過電子商務平臺開展交易的方式,突破了時間和空間的限制,使得交易活動隨時隨地進行,大大提高了交易的效率,此點的實現深得企業用戶對商業網站建設認同。   

    2. 便捷性

    電子商務網站建設的發展革新了傳統流通模式,減少了交易活動中間環節,簡化了交易流程,促進了商家與消費者直接交易,有效地改變了整個社會經濟運行的方式。同時,各類商業網站建設均有朝此方向發展的趨勢。 

    3. 全球性

    互聯網的廣泛性、全球性使得電子商務平臺開發具有跨越國界的廣泛性。無論何時何地,只要能登陸電子商務網站,顧客可以訪問任何國家、地域的網上商城系統,與任何人、任何企業直接進行交易與溝通。 從另外一種角度看,也只有電子商務網站開發才能改變人類傳統的商務活動模式。

    4. 準入性

    電子商務平臺的準入性可以使企業以極低的成本進入全球化的電子化市場,中小企業可以擁有和大企業一樣的電子商務網站,并且參與到市場的競爭中,給全球的經濟帶來了活力。乾元坤和定制化的電子商務網站建設精確定位平臺的準入性,旨在提升企業的競爭力。

    5. 資源共享

    互聯網的廣泛性實現了各種資源的共享,電子商務平臺開發使得企業從網絡上獲取各種大量的信息,同時商家通過電子商務平臺可與世界各地的個人、公司或機構保持緊密聯系,乾元坤和電子商務網站建設幫助企業實現互聯網信息共享、資源共享、智力共享。

    6. 互動性

    通過電子商務網站開發,商家之間可以直接交流、談判、簽合同,消費者也可以把反饋建議反映到企業或商家的電子商務平臺上,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,在電子商務平臺做到良性互動。這也是商業網站建設需求的重要因素。

    五、乾元坤和電子商務網站建設體系結構

    電子商務網站開發需要將商務活動與信息技術緊密結合,在電子商務網站建設全過程中,必須充分兼顧商務和技術兩個方面的因素,乾元坤和以科學、合理的程序開展電子商務網站建設和電子商務平臺開發的體系結構的設計。乾元坤和電子商務平臺的體系結構包括以下幾個方面:

    1. 企業內部網絡系統

    乾元坤和在幫助企業開展電子商務平臺建設前,通過商業網站建設系統對企業經營對象以及如何采用不同的策略與客戶進行聯系等一系列問題進行調研分析。通過構建企業內部網絡系統實現對企業業務信息的共享,確保電商平臺對大眾市場客戶的開放,并充分考慮經營目標的需要,保障企業電子商務安全。

    2. 企業管理信息系統

    企業管理信息系統是電子商務平臺建設中的重要組成部分,主要應用是通過數據庫管理系統DBMS收集、處理、存儲和傳送與企業經營相關的一切數據資料,由此可見,商業網站建設平臺是綜合信息集成系統。

    3. 電子商務站點

    即指能連接到Internet上的WWW電子商務網站。可以通過電子商務網站建設的站點直接連接到企業電子商務平臺,使顧客或供應商了解企業電子商務網站信息,并進行在線交易。另一方面,電子商務站點通過與互聯網以及企業內部管理信息系統的無縫對接,將市場信息傳送到企業管理信息系統,企業可以迅速掌握市場需求變化,開展有針性的市場營銷和經營策略調整,并將之在企業電子商務平臺展現出來。此外,電子商務站點優化是電子商務平臺開發后的重要工作之一。

    4. 物流配送系統

    完整網上商城系統,需要在電子商務網站建設時,提供有效的實物配送物流系統的支撐,保證顧客在電子商務平臺上定貨、付款后,及時送貨上門,滿足消費者的需求,維系交易順利進行。

    5. 支付結算系統

    支付結算是商業網站建設系統交易完整實現的很重要一環,關系到購買者是否講信用、能否按時支付、賣者能否按時回收資金、促進企業經營良性循環的問題。

    六、乾元坤和電子商務網站建設的類型

    電子商務模式越來越豐富,電子商務平臺的類型呈現出多種多樣的特點。最常見的電子商務模式的類型有:B2B、B2C、C2C、ABC、O2O、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、C2B、B2B2C分類電子商務模式等。乾元坤和掌握了豐富的、先進的電子商務平臺開發技術與商業網站建設模式,實現多樣化、個性化的電子商務平臺開發。

    電子商務平臺開發類型

    電子商務平臺開發類型

    1. B2B電子商務平臺

    B2B電子商務模式 ,即Business to Business模式,是指商家對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換的電子商務模式。乾元坤和B2B模式是以B2B電子商務平臺為基礎而進行商務交易的。進行電子商務交易的供需企業雙方通過B2B商務網絡平臺,完成商務交易的過程。在B2B電子商務網站開發中,交易流程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案并監控配送過程等。

    2. B2C電子商務平臺

    B2C電子商務模式,即Business to Customer模式,即商家對客戶,是企業通過B2C電子商務平臺向消費者直接開展產品銷售的一種在線交易方式。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上B2C商城正式運營為標志,如今的B2C電子商務網站非常的多,比較大型的有京東商城、哈妹網等。如今B2C電子商務網站開發的需求也隨著“互聯網+”的發展而逐漸提升。

    3. C2C電子商務平臺

    C2C電子商務模式,即Consumer to Consumer模式,是顧客對顧客的模式。乾元坤和C2C電子商務平臺支持買賣雙方進行在線交易,在C2C平臺上使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。如今C2C電子商務網站建設的需求量并不低于B2C。

    4. ABC電子商務平臺

    ABC電子商務模式,即Agents to Business to Consumer模式,是一種新型的電子商務模式,被譽為繼阿里巴巴B2B模式、京東商城B2C模式以及天貓B2C模式、淘寶C2C模式之后電子商務界的第四大模式。ABC電子商務平臺是由代理商(Agents)、商家(Business)和消費者(Consumer)共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平臺,其中生產環節側重生產管理方面。在乾元坤和ABC電子商務平臺上,這三者之間可以相互轉化,相互服務,相互支持,形成一個密切相關的利益共同體。ABC電子商務平臺開發技術架構與功能也越來越成熟。

    5.O2O電子商務平臺

    O2O電子商務模式,即Online to offline。O2O模式是一種新興起的電子商務式模式,即將線下商務的機會與O2O電子商務平臺結合在一起,O2O電子商務平臺成為線下交易的前臺。線下服務可以用O2O電子商務平臺來攬客,消費者可以在O2O電子商務平臺上來篩選服務,交易、并結算,很快達到規模。O2O電子商務網站建設時商業網站建設中的重要領域。

    6. B2M電子商務平臺

    B2M模式,即Business to Manager模式,是一種全新的電子商務模式。B2M模式與上述幾種模式的根本區別在于目標客戶群的性質不同,前者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是企業或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。因此B2M電子商務平臺就是為產品的企業、銷售者或者工作者提供服務的網上平臺。 而B2M電子商務網站開發案例當屬酷美樂購。

    7. M2C電子商務平臺

    M2C,即Manager to Consumer。M2C模式是由B2M模式延伸出來的一種電子商務模式。在B2M電子商務網站開發平臺上,企業通過網絡平臺發布產品或者服務,職業經理人在M2C電子商務平臺上獲取企業的產品或者服務信息,并為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。

    8. C2B電子商務平臺

    C2B,即Customer to Business,是消費者對企業的電子商務模式。C2B電子商務平臺的核心,是將分布零散但數量龐大的用戶在互聯網上組織成一個強大的采購團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。典型的C2B電子商務網站建設模式要數團購和威客。

    9. B2B2C電子商務平臺

    B2B2C,即Business to Business to Customers。B2B2C模式是一種新的網絡通信銷售方式。第一個B指廣義的賣方(即成品、半成品、材料提供商等),第二個B指電子商務平臺,即提供賣方與買方的聯系平臺,同時提供優質的附加服務,C即指買方。賣方不僅僅是公司,可以包括個人,即一種邏輯上的買賣關系中的方賣,B2B2C電子商務平臺上不僅是一個為廣大的龐雜的商家提供交易信息的平臺,同時為包括商家和個人在內的買房提供服務。多樣化的商業模式自然會有相應配套的商業網站建設平臺,如B2B2C便是其中最好的案例。

    七、乾元坤和電子商務網站建設的優勢

    電子商務網站建設需要在互聯網基礎上,開發出供網上交易、商業洽談的平臺,電子商務網站開發平臺是協調整合互聯網信息流、資金流、商流、物流的重要場所,乾元坤和為各類型的企業搭建屬于自己的個性化電子商務平臺,實現隨時隨地的網上交易行,實現企業的網絡市場的開拓,提升企業的交易額。乾元坤和專業的電子商務網站建設理念和搭建技術幫助企業創建優質的電子商務平臺,通過利用網絡共享資源,幫助企業有效地、低成本地開展商業活動。總的來說,乾元坤和電子商務網站建設的優勢主要體現在:

    電子商務網站建設優勢

    電子商務網站建設優勢

    1. 乾元坤和電子商務平臺開發,從企業實際交易和顧客對產品和服務的需求的角度出發,在電子商務網站開發上以企業主體層次為核心、依據內容進行分類,為顧客提供詳細的產品、服務說明和貼切的客戶設計,在電子商務網站開發平臺上,通過對企業規模、實力的描述建立客戶的信心,強化主體;同時在分類上加強主體渲染,幫助企業打造一個主體突出的優質電子商務平臺。

    2. 對于企業電子商務平臺建設,乾元坤和在注重突出主體的同時,業務注重電子商務平臺對企業精神、企業文化、經營理念的體現,將企業核心知識文化延伸和滲透到企業的電子商務平臺中。此外,在商業網站建設過程中,乾元坤和充分考慮企業未來的發展規劃和企業營銷理念,突出顯示企業的個性化特征,為企業搭建一個與眾不同的電子商務網站開發平臺。

    3. 乾元坤和在電子商務平臺開發過程中,充分考慮互聯網傳輸速率等因素,讓企業及時進行信息更新和延伸擴展,如企業動態、新品發布、優惠活動、客戶服務等,第一時間為顧客提供最新的企業電子商務信息。

    4. 電子商務網站開發平臺的功能設計、開發上,乾元坤和為滿足企業發展的需求,不僅能實現信息收集、發布、開展網上貿易、調查、招聘等功能等,同時還根據企業的具體需求開發個性化應用功能,如企業信息門戶管理模塊,實現對企業電子商務的信息化改造,降低企業開展電子商務活動門檻,使企業能夠更順暢地開展網上交易、貿易活動,實現效益的提升。

    5. 乾元坤和提供專業的電子商務應用操作技能指導與培訓服務,幫助企業通過自身的管理實現電子商務網站建設平臺的最大化應用和價值的最大發揮,提升企業的電子商務應用水平,實現傳統商務模式的網絡化、信息化轉型。

    電子商務網站建設之運營工作

    電子商務網站建設之運營工作

    八、電子商務網站的發展趨勢

    信息科技、互聯網、物流的發展推動了大電商時代的來臨,作為電子商務開展的場所,電子商務網站的發展呈現出以下趨勢:

    1. 電子商務網站建設的規模將進一步擴大,百萬級會員數量的電子商務平臺開發將越來越多,其規模效應和網絡效應,以及生存能力和服務能力都將會得到強化和提升。

    2. 電子商務平臺的服務模式將會不斷得到豐富、發展,并且在服務環節、范圍、功能上實現突破。電子商務網站開發平臺的交易服務環節,將從交易前拓展延伸至整個交易過程的始終。同時將來電子商務網站建設將會為特殊的企業、產品和服務提供在線成交和交割服務。從服務范圍上來說,電子商務平臺開發將不再僅限于企業的外部市場交易,通過在電子商務平臺開發中采用在線軟件和信息服務技術,如在線ASP、CRM等,將電子商務平臺逐步運用到企業內部運營中,為企業提供全面的信息化、網絡化運營服務。在服務的功能上,電子商務網站開發平臺不僅能支持對海量客戶的服務,同時,還能夠提供良好的信用、認證、支付和現代物流等運營環境,未來,電子商務平臺將實現各種應用服務的服務集成,提升電子商務服務業的服務水平。

    3. 電子商務網站建設將逐漸擺脫低水平競爭狀態,逐步實現合作、整合,構建“互為平臺”的電子商務服務新模式,充分發揮各自的優勢,實現共同發展與提升。

    4. 電子商務網站開發將呈現出從“工具性”向“生態性”升級的勢態,通過“互為平臺”的良性競爭環境,構建良性的電子商務生態,保證電子商務的合理與高質量發展。

    5. 靈活性與機動性將會使得中小型電子商務平臺的發展加快,同時中小型電子商務的發展又將帶動經濟的增長和經濟增長方式的轉變。

    電子商務網站開發平臺運營模式、服務體系不斷的成熟,基于電子商務平臺的電子商務生態也開始顯露出來,同時,各種電子商務網站開發平臺之間的良性循環也開始形成,將來電子商務網站建設將會取得巨大的價值與能量。

    九、乾元坤和電子商務網站建設的實施效益

    電子商務網站建設實施流程

    電子商務網站建設實施流程

    1. 便捷的網上訂購

    電子商務平臺可以借助互聯網實現信息交互,乾元坤和的電子商務平臺開發可以幫助企業實現自動化的商品訂購。網上商城系統提供訂購交互格式框友和好的訂購提示信息服務,能夠進行單點追蹤和實時信息通知,與此同時,乾元坤和在進行電子商務網站開發使,通過采用加密的方式,保證客戶和商業信息的安全性與保密性,乾元坤和電子商務網站建設幫助企業和顧客提供便捷的、安全的網上訂購服務,有助于提升交易成功率。這些效益的實現是開展商業網站建設的基礎條件。

    2. 快捷的貨物傳遞

    對于已在電子商務網站上付了款的客戶,應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中,對于本地或和異地貨,電子郵件將能在網絡中進行物流的調配。信息產品將直接傳遞給客戶,如軟件、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。這是商業網站建設特點之一。

    3. 方便的咨詢洽談

    乾元坤和電子商務網站開發平臺借助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息,洽談交易事務,如有深入需求,還可用電子商務網站的白板會議來交流即時的圖形信息。電子商務網站上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制,提供多種方便的異地交談形式,使企業的商務咨詢、洽談更為方便。

    4. 安全的網上支付

    乾元坤和電子商務網站建設支持支付寶、網易寶、各種網銀等安全的支付模式。企業可以為客戶提供多種支付方式,省去交易中很多人員的開銷。同時乾元坤和電子商務平臺開發完全遵循安全協議與電子商品平臺的技術標準,可以實現可靠的信息傳輸安全性控制,以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。企業對電子商務網站開發要求之一便是提供安全可靠的網上支付環境。

    5. 精準的廣告宣傳

    在乾元坤和電子商務網站開發平臺上,企業憑借Web服務器和客戶瀏覽統計分析,可以有針對性地發布各類商業信息,通過利用網頁和電子郵件在全球范圍內做廣告宣傳。電子商務網站開發平臺上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻極為豐富,為企業的推廣宣傳提供了成本低、精準度高的平臺。

    6. 廣泛的意見征詢

    乾元坤和電子商務網站建設可便捷地收集用戶對銷售服務的反饋意見,使企業的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務的水平,更能使企業借助于電子商務網站開發的系統獲得改進產品、發現市場的商業機會。

    7. 高效的業務管理

    乾元坤和電子商務平臺開發將涉及到人、財、物等多個方面,以及B2B電子商務網站開發平臺、B2C電子商務網站開發平臺及企業內部等各方面的有機協調和管理,使涉及到企業電子商務網站開發活動全過程的管理更為高效。

    十、乾元坤和電子商務網站管理運營培訓

    通過對各級人員的產品培訓,使其能夠了解如何運行電子商務平臺,最大限度發揮電子商務平臺在網絡市場中開展銷售活動作用,提升企業電子商務開展的效益。

    ● 培訓目標

    1. 使企業不同部門人員掌握便捷、有效的電子商務平臺操作、管理、運營方法;

    2. 通過電子商務平臺的管理、運營培訓能提高運營與管理人員的管理理念和網絡營銷理。

    3. 加強溝通,統一部署,協同工作,提高效率。

    ● 培訓對象

    集團領導、總經理、網站管理人員、電子商務平臺管理與運營人員、銷售管理人員、客服管理人員、市場管理人員、銷售人員、客服人員等。

     培訓保障

    1. 培訓前準備充分

    在項目實施過程中,我們將與甲方一道共同制定詳細的培訓計劃,并根據計劃做好培訓前的各項準備工作。

    2. 培訓針對性強

    培訓針對于在客服人員、電子商務平臺運營管理人員,來提高工作效率和精度。

    3. 培訓后考核

    集中培訓結束后,我方將對所有接受培訓的人員進行考試,使其達到相應的考核目標和標準。

    十一、乾元坤和電子商務網站建設售后服務

    為了更好地服務于廣大客戶,提高客戶滿意度,乾元坤和提供多種售后服務方式,主要包括:

     遠程服務

    包括通過電話,也包括遠程聯機服務。

    電話:7*24 技術支持熱線: 010-81059968;24小時傳真:010-81059968;客戶服務中心:010-51246210;

    ● 服務響應

    能夠及時、快速的響應客戶的各種服務需求和技術咨詢,確保用戶滿意。

    ● 回訪服務

    由客戶服務中心制定“客戶電話回訪計劃”定期進行電話回訪,對回訪中暴露和發現的問題及時處理和解決。

    ● 軟件升級

    根據用戶的實際應用需求對用戶軟件版本升級和增強的必要性進行評估,向用戶提出升級建議或實施方案。

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